Witryna vitadiet.shop już wkrótce będzie dostępna

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady programu lojalnościowego „VITADIET Klub” (dalej: Program).
2. Organizatorem Programu jest Ośrodek Badawczo-Produkcyjny Politechniki Łódzkiej ICHEM Sp. z o.o. – producent i dystrybutor produktów marki VITADIET – z siedzibą w Łodzi, ul. Dostawcza 12A, 93-231 Łódź, NIP 7250012663, wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0000111218, prowadzący sklep internetowy vitadiet.shop (dalej: Organizator).
3. Program działa w aplikacji VITADIET Klub (dalej: Aplikacja) oraz w sklepie vitadiet.shop. Uczestnik aktywuje Program, logując się co najmniej raz na swoje konto w Aplikacji zainstalowanej na urządzeniu (telefonie, tablecie lub komputerze).
4. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny. Aplikacja jest aplikacją internetową (tzw. PWA), którą dodaje się do ekranu telefonu, tabletu lub komputera bezpośrednio z przeglądarki – bez pobierania ze sklepu z aplikacjami (Google Play, App Store). Aplikacja nie wymaga osobnej instalacji ani aktualizacji, zajmuje niewiele miejsca na urządzeniu, korzysta z tego samego konta co sklep vitadiet.shop i działa na urządzeniach z systemem Android, iOS/iPadOS oraz na komputerach z aktualną przeglądarką (np. Chrome, Safari, Edge). Instalacja i używanie Aplikacji są bezpłatne, a do działania potrzebny jest dostęp do internetu.

§ 2. Uczestnicy

1. Uczestnikiem może być pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca konto w sklepie vitadiet.shop.
2. Założenie konta oznacza przystąpienie do Programu i akceptację Regulaminu; zbieranie punktów rozpoczyna się po aktywacji Programu zgodnie z § 1 ust. 3. W Aplikacji Uczestnik może przeglądać swoje zamówienia i historię punktów oraz zmieniać imię, nazwisko, adresy i hasło; zmianę adresu e-mail konta zgłasza Organizatorowi, ponieważ kody rabatowe są przypisane do tego adresu.
3. Uczestnik może zrezygnować z Programu w każdej chwili, usuwając konto lub pisząc na w.korczyk@ichem.com.pl. Rezygnacja oznacza utratę zebranych punktów.

§ 3. Zbieranie punktów

1. Za każdą pełną złotówkę wydaną na produkty Uczestnik otrzymuje 1 punkt na poziomie Brązowym, 1,25 punktu na poziomie Srebrnym i 1,5 punktu na poziomie Złotym (wynik zaokrąglany w dół; liczy się poziom z chwili złożenia zamówienia). Punkty liczone są od wartości produktów po rabatach, bez kosztów dostawy.
2. Punkty przyznawane są po zrealizowaniu zamówienia, za zamówienia złożone po zalogowaniu – w Aplikacji lub w sklepie vitadiet.shop – po aktywacji Programu zgodnie z § 1 ust. 3. Za zamówienia złożone przed aktywacją Programu punkty nie są przyznawane, nawet jeśli zostały zrealizowane później.
3. Przyznane punkty mają status „oczekujące” przez 14 dni od realizacji zamówienia. Po tym czasie trafiają na saldo i można je wymienić na nagrody.
4. W przypadku zwrotu, odstąpienia od umowy, anulowania lub nieodebrania przesyłki punkty za dane zamówienie są odejmowane: najpierw z punktów oczekujących, a pozostała część z salda. Przy częściowym zwrocie odejmowana jest odpowiednia część punktów.
5. Organizator może ogłaszać promocje punktowe (np. +25% punktów, podwójne lub potrójne punkty) na czas określony w ogłoszeniu. Promocja dotyczy Uczestników, którzy aktywowali Program; w ogłoszeniu Organizator wskazuje, czy obejmuje zamówienia złożone tylko w Aplikacji, czy także w sklepie vitadiet.shop.
6. Organizator może skorygować saldo punktów w razie błędu lub nadużycia. Każda zmiana jest widoczna w historii punktów w Aplikacji.

§ 4. Poziomy

1. Poziom Uczestnika zależy od liczby punktów przyznanych mu w ostatnich 12 miesiącach, liczonych wstecz od bieżącego dnia (dalej: Suma roczna). Do Sumy rocznej wlicza się punkty, które przeszły na saldo po okresie oczekiwania, o którym mowa w § 3 ust. 3, oraz punkty z promocji i korekt Organizatora. Punkty oczekujące nie wliczają się do Sumy rocznej.
2. Progi poziomów: Brązowy – Suma roczna od 0 do 999 pkt; Srebrny – od 1000 do 1999 pkt; Złoty – od 2000 pkt.
3. Poziom jest przeliczany na bieżąco. Podwyższenie poziomu następuje w chwili przejścia na saldo punktów, dzięki którym Suma roczna osiąga próg, tj. po upływie 14 dni od zrealizowania zamówienia.
4. Punkty przyznane za dane zamówienie przestają być wliczane do Sumy rocznej po upływie 12 miesięcy od dnia ich przejścia na saldo. Jeżeli Suma roczna spadnie poniżej progu, poziom obniża się odpowiednio. Obniżenie poziomu nie zmienia salda punktów ani ważności wydanych kodów.
5. Wymiana punktów na nagrody nie zmniejsza Sumy rocznej i nie obniża poziomu. Punkty odjęte w związku ze zwrotem, odstąpieniem od umowy, anulowaniem lub nieodebraniem przesyłki (§ 3 ust. 4) zmniejszają Sumę roczną i mogą obniżyć poziom.
6. Korzyści z poziomu: wyższy mnożnik punktów – Brązowy ×1, Srebrny ×1,25, Złoty ×1,5 – stosowany według poziomu z chwili złożenia zamówienia (§ 3 ust. 1).
7. Prezent za osiągnięcie poziomu: kod rabatowy −10% (Srebrny) lub −15% (Złoty), jednorazowy, ważny 60 dni, przypisany do adresu e-mail Uczestnika i wysyłany na ten adres. Prezent za dany poziom przysługuje najwyżej raz na 12 miesięcy, także w razie ponownego osiągnięcia tego poziomu.
8. Przykład: Uczestnik na poziomie Brązowym kupuje produkty za 1300 zł. Po zrealizowaniu zamówienia otrzymuje 1300 pkt oczekujących, a po 14 dniach, gdy przejdą one na saldo, przechodzi na poziom Srebrny i otrzymuje kod −10%. Jeżeli w tym czasie zwróci zamówienie, punkty są odejmowane, a poziom i kod nie są przyznawane. Jeśli w ciągu kolejnych 12 miesięcy zbierze jeszcze 700 pkt (np. zakupy za 560 zł × 1,25), przechodzi na poziom Złoty. Jeśli nie zrobi kolejnych zakupów, po 12 miesiącach od przejścia 1300 pkt na saldo wraca na poziom Brązowy.
9. Aktualny poziom i liczbę punktów brakujących do kolejnego poziomu Uczestnik widzi w Aplikacji, na karcie punktów w zakładce Start.

§ 5. Nagrody

1. Saldo i historię punktów Uczestnik sprawdza, a punkty wymienia na nagrody wyłącznie w Aplikacji. Punkty można wymienić na nagrody wymienione w zakładce „Nagrody” w Aplikacji: rabat kwotowy, darmową dostawę lub produkt za 0,01 zł. Aktualną listę i koszt w punktach określa Aplikacja.
2. Po wymianie Uczestnik otrzymuje jednorazowy kod ważny 90 dni, przypisany do adresu e-mail jego konta. Kod znajduje się w zakładce „Kupony”.
3. Rabat kwotowy z punktów może pokryć najwyżej 30% wartości produktów w koszyku.
4. Produkt z nagrody dodaje się do koszyka po wpisaniu kodu, w ilości 1 sztuki, w cenie 0,01 zł. Jeśli produkt jest chwilowo niedostępny, kod pozostaje ważny.
5. Kody z darmową dostawą i z produktem można łączyć z innymi kodami. Kod na darmową dostawę obniża do 0 zł koszt każdej metody dostawy dostępnej w Sklepie, niezależnie od wartości zamówienia. Pozostałe kody łączą się zgodnie z ich opisem w koszyku. Kody z nagród można wykorzystać przy zamówieniach w Aplikacji i w sklepie vitadiet.shop.
6. Punktów ani kodów nie można wymienić na gotówkę ani przenieść na inną osobę. Niewykorzystany kod przepada po terminie ważności; punkty za niego nie wracają.
7. Jeśli zamówienie z kodem z nagrody lub kodem powitalnym zostanie w całości zwrócone lub anulowane, kod wraca do Uczestnika i można go użyć ponownie do końca jego pierwotnego terminu ważności. Przy częściowym zwrocie kod nie wraca.

§ 6. Rabat powitalny i promocje w Aplikacji

1. Uczestnik, który zaloguje się w Aplikacji, otrzymuje jednorazowo kod powitalny −10% ważny 30 dni.
2. Kod powitalny działa wyłącznie w Aplikacji i wyłącznie przy pierwszym zamówieniu złożonym w Aplikacji. Nie łączy się z innymi kodami rabatowymi, z wyjątkiem kodów z § 5 ust. 5.
3. Organizator może publikować w Aplikacji promocje i kody rabatowe, także przeznaczone dla wybranych Uczestników. Zasady, termin i zakres każdej promocji podane są przy promocji. Promocja oznaczona „tylko w aplikacji” działa wyłącznie przy zamówieniach z Aplikacji.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Programu można zgłaszać na w.korczyk@ichem.com.pl lub pisemnie na adres Organizatora.
2. Organizator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada w taki sposób, w jaki ją złożono.

§ 8. Dane osobowe

1. Administratorem danych Uczestników jest Organizator. Dane przetwarzane są w celu prowadzenia Programu, zgodnie z Polityką prywatności sklepu vitadiet.shop.
2. Aplikacja zapisuje w przeglądarce znacznik korzystania z Aplikacji, potrzebny do aktywacji Programu (§ 1 ust. 3) oraz do naliczania promocji i kodów działających tylko w Aplikacji. Do konta Uczestnika zapisywana jest data aktywacji Programu. Skaner produktu korzysta z aparatu wyłącznie po zgodzie Uczestnika i tylko do odczytania kodu kreskowego na urządzeniu; obraz z aparatu nie jest zapisywany ani wysyłany do Organizatora.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Organizator może zmienić Regulamin lub zakończyć Program z ważnych przyczyn, informując Uczestników w Aplikacji lub e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej. Zebrane punkty można wymienić do dnia zmiany lub zakończenia.
2. Zmiana nie narusza praw nabytych przed jej wejściem w życie, w tym ważnych kodów.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin sklepu vitadiet.shop i przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin obowiązuje od 2026-11-02.