Witryna vitadiet.shop już wkrótce będzie dostępna

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady programu lojalnościowego „VITADIET Klub” (dalej: Program).
2. Organizatorem Programu jest [nazwa firmy, adres, NIP], prowadzący sklep internetowy vitadiet.shop (dalej: Organizator).
3. Program działa w sklepie vitadiet.shop oraz w aplikacji VITADIET Klub (dalej: Aplikacja).
4. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.

§ 2. Uczestnicy

1. Uczestnikiem może być pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca konto w sklepie vitadiet.shop.
2. Założenie konta oznacza przystąpienie do Programu i akceptację Regulaminu. W Aplikacji Uczestnik może przeglądać swoje zamówienia i historię punktów oraz zmieniać imię, nazwisko, adresy i hasło; zmianę adresu e-mail konta zgłasza Organizatorowi, ponieważ kody rabatowe są przypisane do tego adresu.
3. Uczestnik może zrezygnować z Programu w każdej chwili, usuwając konto lub pisząc na [adres e-mail]. Rezygnacja oznacza utratę zebranych punktów.

§ 3. Zbieranie punktów

1. Za każdą pełną złotówkę wydaną na produkty Uczestnik otrzymuje 1 punkt na poziomie Brązowym, 1,25 punktu na poziomie Srebrnym i 1,5 punktu na poziomie Złotym (wynik zaokrąglany w dół; liczy się poziom z chwili złożenia zamówienia). Punkty liczone są od wartości produktów po rabatach, bez kosztów dostawy.
2. Punkty przyznawane są po zrealizowaniu zamówienia, wyłącznie za zamówienia złożone po zalogowaniu.
3. Przyznane punkty mają status „oczekujące” przez 14 dni od realizacji zamówienia. Po tym czasie trafiają na saldo i można je wymienić na nagrody.
4. W przypadku zwrotu, odstąpienia od umowy, anulowania lub nieodebrania przesyłki punkty za dane zamówienie są odejmowane: najpierw z punktów oczekujących, a pozostała część z salda. Przy częściowym zwrocie odejmowana jest odpowiednia część punktów.
5. Organizator może ogłaszać promocje punktowe (np. podwójne lub potrójne punkty) na czas określony w ogłoszeniu. Promocja może obejmować tylko zamówienia złożone w Aplikacji.
6. Organizator może skorygować saldo punktów w razie błędu lub nadużycia. Każda zmiana jest widoczna w historii punktów w Aplikacji.

§ 4. Poziomy

1. Poziom zależy od liczby punktów zebranych w ostatnich 12 miesiącach: Brązowy (od 0 pkt), Srebrny (od 1000 pkt), Złoty (od 2000 pkt). Wymiana punktów na nagrody nie obniża poziomu; punkty odjęte za zwroty — obniżają. Poziom jest przeliczany na bieżąco.
2. Korzyści: wyższy mnożnik punktów (§ 3 ust. 1) oraz jednorazowy prezent za osiągnięcie poziomu — kod −10% (Srebrny) lub −15% (Złoty), ważny 60 dni, przypisany do e-maila Uczestnika. Prezent za dany poziom przysługuje najwyżej raz na 12 miesięcy.

§ 5. Nagrody

1. Punkty można wymienić na nagrody wymienione w zakładce „Nagrody” w Aplikacji: rabat kwotowy, darmową dostawę lub produkt za 0,01 zł. Aktualną listę i koszt w punktach określa Aplikacja.
2. Po wymianie Uczestnik otrzymuje jednorazowy kod ważny 90 dni, przypisany do adresu e-mail jego konta. Kod znajduje się w zakładce „Kupony”.
3. Rabat kwotowy z punktów może pokryć najwyżej 30% wartości produktów w koszyku.
4. Produkt z nagrody dodaje się do koszyka po wpisaniu kodu, w ilości 1 sztuki, w cenie 0,01 zł. Jeśli produkt jest chwilowo niedostępny, kod pozostaje ważny.
5. Kody z darmową dostawą i z produktem można łączyć z innymi kodami. Pozostałe kody łączą się zgodnie z ich opisem w koszyku.
6. Punktów ani kodów nie można wymienić na gotówkę ani przenieść na inną osobę. Niewykorzystany kod przepada po terminie ważności; punkty za niego nie wracają.
7. Jeśli zamówienie z kodem z nagrody lub kodem powitalnym zostanie w całości zwrócone lub anulowane, kod wraca do Uczestnika i można go użyć ponownie do końca jego pierwotnego terminu ważności. Przy częściowym zwrocie kod nie wraca.

§ 6. Rabat powitalny i promocje w Aplikacji

1. Uczestnik, który zaloguje się w Aplikacji, otrzymuje jednorazowo kod powitalny −10% ważny 30 dni.
2. Kod powitalny działa wyłącznie w Aplikacji i wyłącznie przy pierwszym zamówieniu złożonym w Aplikacji. Nie łączy się z innymi kodami rabatowymi, z wyjątkiem kodów z § 5 ust. 5.
3. Organizator może publikować w Aplikacji promocje i kody rabatowe, także przeznaczone dla wybranych Uczestników. Zasady, termin i zakres każdej promocji podane są przy promocji. Promocja oznaczona „tylko w aplikacji” działa wyłącznie przy zamówieniach z Aplikacji.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Programu można zgłaszać na [adres e-mail] lub pisemnie na adres Organizatora.
2. Organizator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada w taki sposób, w jaki ją złożono.

§ 8. Dane osobowe

1. Administratorem danych Uczestników jest Organizator. Dane przetwarzane są w celu prowadzenia Programu, zgodnie z Polityką prywatności sklepu vitadiet.shop.
2. Aplikacja zapisuje w przeglądarce znacznik korzystania z Aplikacji, potrzebny do naliczania promocji działających tylko w Aplikacji.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Organizator może zmienić Regulamin lub zakończyć Program z ważnych przyczyn, informując Uczestników w Aplikacji lub e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej. Zebrane punkty można wymienić do dnia zmiany lub zakończenia.
2. Zmiana nie narusza praw nabytych przed jej wejściem w życie, w tym ważnych kodów.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin sklepu vitadiet.shop i przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin obowiązuje od [data].